1. INTRODUÇÃO
A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA valoriza a construção de relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes, parceiros, usuários e funcionários, fundamentados na confiança mútua. Por isso, garantir a segurança e a confidencialidade de seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) é uma prioridade essencial para a empresa.

Os termos dessa Política se aplicam aos Usuários e/ou Visitantes do, , , https://artegra.com.br/
https://www.linkedin.com/company/artegra-solucoes-energia/ e https://www.instagram/artegrasolucoesemenergia?igsh=MWJraTh4bjFpZ3N1Mg==
também conhecidos como CANAIS DIGITAIS.

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA preza pela privacidade e proteção dos Dados Pessoais coletados, adotando diretrizes rigorosas para garantir a segurança e a confidencialidade dessas informações. Reconhecemos a relevância da transparência, da privacidade e da proteção de dados para nossos clientes e demais titulares, cujas informações sejam processadas em nossos sistemas.

SEÇÕES DESTA POLÍTICA – Para sua conveniência, você pode acessar diretamente a seção de seu interesse, conforme a informação que deseja consultar. Recomendamos a leitura periódica e integral desta Política para manter-se atualizado.

2. OBJETIVO DESTA POLÍTICA
A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA emprega os melhores esforços para fornecer medidas de proteção adequadas em todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes, efetivos e rigorosos. Por reconhecer a importância da sua privacidade, desenvolvemos esta Política para informá-lo a respeito das condições sob as quais Tratamos e Protegemos seus Dados Pessoais. Esta Política também descreve seus direitos e como você pode entrar em contato conosco para exercê-los ou nos fazer quaisquer perguntas que você possa ter sobre a proteção de seus Dados Pessoais.

Ao aceitar o conteúdo desta Política de Privacidade, você está ciente de que a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA é a Controladora dos seus Dados Pessoais e declara e concorda que nós podemos tratar os seus Dados Pessoais em conformidade com os termos aqui estabelecidos, bem como manifesta ciência de que esta Política pode ser modificada, a qualquer tempo, com todas as atualizações publicadas nesta página. Por isso, recomendamos que leia atentamente toda nossa Política. Caso não esteja de acordo com as disposições, pedimos para que você interrompa imediatamente o acesso e uso dos sites e/ou do App.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso dos sites, App e Serviços da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA.

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, emprega os melhores esforços para fornecer medidas de proteção adequadas em todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes, efetivos e rigorosos. Por reconhecer a importância da sua privacidade, desenvolvemos esta Política para informá-lo a respeito das condições sob as quais tratamos e protegemos seus Dados Pessoais. Esta Política também descreve seus direitos e como você pode entrar em contato conosco para exercê-los ou nos fazer quaisquer perguntas que você possa ter sobre a proteção de seus Dados Pessoais.

3. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política de Privacidade, devem ser consideradas as seguintes definições, quando referidas em letra maiúscula ou minúscula, plural ou singular, com ou sem negrito, para sua correta compreensão:

“Dados Pessoais”: Significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Isso significa que um dado é considerado pessoal quando ele permite a identificação direta ou indireta da pessoa natural, como por exemplo: nome, sobrenome, data de nascimento, telefone, e-mail etc.

“LGPD”: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. º 13.709, de 14 de agosto de 2018).

“Tratamento”: Toda a operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transparência, difusão ou extração.

“Hipóteses de Tratamento”: Bases legais são as hipóteses legais previstas na LGPD, que autorizam ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA a tratar Dados Pessoais.

“Nós ou nosso”: ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA neste denominado.

“Você”: Qualquer Pessoa Física, na condição de visitante e/ou Usuário dos Serviços da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, e/ou responsável por Pessoa Jurídica (Clientes e/ou Estabelecimentos Credenciados) que acesse ou interaja com as atividades e/ou Funcionalidades disponibilizadas nos CANAIS DIGITAIS.

“Usuário”: São clientes e/ou Usuários que acessam e/ou adquirem produtos e serviços da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA.

“Controlador”: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

4. IDENTIDADE E DETALHES DE CONTATO DO CONTROLADOR
A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, doravante denominada ARTEGRA, inscrita sob o CNPJ nº 04.969.394/0001-41, com sede à Rua Sebastião Bach, nº 305, Bairro Vila Leopoldina, São Paulo -SP, CEP – 05304- 020 – Brasil, é Controladora dos dados pessoais.

5. ORIGEM DOS DADOS PESSOAIS
A ARTEGRA coleta e trata Dados Pessoais por meio do seu site https://artegra.com.br, e a partir de diversas fontes, conforme as necessidades operacionais e legais dos processos internos. A origem dos dados pode incluir, mas não se limita a:

1. Fornecimento direto pelo titular – Dados fornecidos por clientes, colaboradores, prestadores de serviços e terceiros ao interagir com a empresa, seja por meio de cadastros, formulários, contratos, comunicações diretas, ou por intermédio de nossas plataformas digitais.
2. Processos internos da empresa – Coleta de informações no contexto da gestão de recursos humanos, como recrutamento e seleção, admissão, concessão de benefícios, gestão de ponto eletrônico, folha de pagamento e desligamento.
3. Interação com os serviços da empresa – Coleta realizada por meio do uso de plataformas digitais, aplicativos, sites, e-commerce, programas de fidelidade, clubes de vantagens e canais de atendimento.
4. Relacionamento com fornecedores e prestadores de serviços – Dados coletados para gestão de contratos, análise de conformidade e viabilização da execução de serviços.
5. Monitoramento e segurança – Informações obtidas por meio de sistemas de videomonitoramento (CFTV), controle de acesso a instalações e registros de atividades para fins de segurança pessoal e patrimonial.
6. Interação com parceiros comerciais – Coleta de dados decorrente de parcerias estratégicas, serviços terceirizados e empresas responsáveis por atividades como emissão de cartões de crédito, vale-transporte, vale-alimentação, benefícios corporativos e seguros.

7. Consulta a bases públicas e fontes legítimas – Dados coletados a partir de fontes de acesso público ou compartilhados por instituições e órgãos reguladores, conforme permitido pela legislação.
As informações coletadas pela ARTEGRA incluem, mas não se limitam a:

a) Pessoa Física:
• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, número de CPF, RG, nacionalidade, estado civil.
• Dados de Contato: Endereço residencial, número de telefone, e-mail.
• Dados Profissionais: Cargo, histórico profissional, qualificações, referências.
• Dados Financeiros: Informações bancárias, dados de pagamento, histórico de crédito.
• Dados Trabalhistas: Número de PIS/PASEP, carteira de trabalho, informações sobre vínculos empregatícios anteriores, dados de folha de pagamento, benefícios, horários de trabalho, avaliações de desempenho.
• Dados Sensíveis: Informações de saúde, dados biométricos, quando estritamente necessários e com o devido consentimento.
• Dados de Navegação: Histórico de navegação, endereço IP, dados de geolocalização, cookies e outras tecnologias de rastreamento.

b) Pessoa Jurídica:
• Dados de Identificação da Empresa: Razão social, nome fantasia, CNPJ, inscrição estadual, endereço comercial.
• Dados de Contato: Telefone comercial, e-mail corporativo, endereço de correspondência.
• Dados Financeiros: Informações bancárias, dados de faturamento, histórico de crédito.
• Dados Contratuais: Informações sobre contratos firmados, termos e condições, histórico de transações.
• Dados de Representantes Legais: Nome, cargo, CPF, RG, informações de contato dos representantes legais da empresa.
Cookies
Podemos utilizar o recurso de “Cookies” como forma de coletar automaticamente informações que nos permitem identificar funcionalidades nas quais você possa ter o maior interesse, a fim de melhorar o desempenho de nossas aplicações e propiciar a você uma experiência de navegação mais personalizada.
Contudo, saiba que se você desativar os “Cookies” em seu navegador, não terá uma experiência completa em Nossos sites. Por exemplo, você não poderá se beneficiar do início de sessão automático e outras características de personalização dos Nossos sites.
Observe também, que você não deve se esquecer de configurar todos os navegadores em seus diferentes dispositivos (tablets, smartphones, computadores). Existem diversas formas de configurar navegadores, portanto consulte a seção “Ajuda” do navegador que você estiver usando para entender como configurá-lo e colocar suas opções.
Você pode também desativar os cookies de medição de audiência conforme links abaixo:

Você pode desativar os cookies “Google Analytics” ao fazer o download do módulo acessível no seguinte endereço: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Você pode desativar o Insight Tag do LinkedIn ao modificar as configurações de usuário no LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/
• Endereços Internet Protocol (“IP”)
Um endereço IP é um identificador exclusivo utilizado por alguns dispositivos eletrônicos para identificar e comunicar uns com os outros na Internet. Quando você consulta nossos sites, podemos utilizar o endereço IP do dispositivo usado por você para conectá-lo aos sites.
Utilizamos estas informações para determinar a localização física geral do dispositivo e para saber em quais áreas geográficas os visitantes estão localizados. Você pode decidir se deseja ativar ou desativar a localização através do seu dispositivo eletrônico.

• Estatísticas
Os sites utilizam o Google Analytics, serviço de análise da rede fornecido pela Google, Inc. (“Google”), para gerar relatórios estatísticos. Estes relatórios nos dizem, por exemplo, quantos usuários consultaram os sites, quais páginas foram visitadas e em quais áreas geográficas os usuários dos sites estão localizados.
As informações coletadas por meio das estatísticas podem incluir, por exemplo, seu endereço IP, os sites origem por onde você chegou aos nossos sites e o tipo de dispositivo que você utilizou. Seu endereço IP está oculto em nossos sistemas e somente será utilizado se necessário para resolver um problema técnico, para administração dos sites e para obter uma visão das preferências de nossos usuários.
As informações de tráfego dos sites somente são acessíveis a pessoas autorizadas. Não utilizamos nenhuma destas informações para identificar os visitantes e não as compartilhamos com terceiros que não estejam diretas ou indiretamente envolvidos na prestação de serviço.
Os sites utilizam o Google reCAPTCHA, serviço para impedir que softwares que vasculham a Internet criem tráfego artificial ou mesmo sobrecarreguem um serviço PJ NEBLINA, tornando o seu acesso mais difícil para usuários reais.
As políticas do Google estão disponíveis abaixo, com as quais o Você concorda ao aceitar a presente Política de Privacidade. Quaisquer usos feitos pelo Google ou seus parceiros dos Dados Pessoais coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva do Google:

https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/ ,
https://policies.google.com/privacy/ e https://policies.google.com/terms/
6. FINALIDADES PARA AS QUAIS UTILIZAMOS DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais coletados pela ARTEGRA são utilizados para fornecer nossos serviços de maneira eficiente e eficaz, assegurando que operem conforme o esperado. Além disso, esses dados são essenciais para aprimorar continuamente nossos serviços, garantindo a confiabilidade e segurança de todas as nossas operações. Nosso compromisso é utilizar essas informações para melhorar a experiência do usuário, implementar melhorias tecnológicas e assegurar a conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis.
Especificamente, a ARTEGRA poderá utilizar seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
6.1. Colaboradores e Candidatos
• Recrutamento e Seleção: Avaliação de candidatos para processos seletivos, incluindo análise de currículos, entrevistas e testes.
• Gestão de Recursos Humanos: Administração de contratos de trabalho, folha de pagamento, benefícios, horários de trabalho, avaliações de desempenho e desenvolvimento profissional.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Atendimento a exigências trabalhistas, previdenciárias e fiscais.
• Segurança e Saúde Ocupacional: Implementação de medidas de segurança no ambiente de trabalho e gestão de informações de saúde ocupacional.
6.2. Clientes e Consumidores
• Prestação de Serviços e Atendimento ao Cliente: Fornecimento de produtos e serviços, suporte ao cliente e gestão de reclamações.
• Marketing e Comunicação: Envio de comunicações promocionais, newsletters e ofertas personalizadas, conforme o consentimento do titular dos dados.
• Pesquisa e Desenvolvimento: Realização de pesquisas de mercado e análise de dados para melhorar produtos e serviços.
6.3. Fornecedores e Parceiros
• Gestão de Contratos: Negociação, execução e administração de contratos com fornecedores e parceiros comerciais.
• Due Diligence e Compliance: Realização de verificações de conformidade e due diligence para garantir a integridade das relações comerciais.
6.4. Terceirizados e Prestadores de Serviços
• Execução de Contratos: Gestão de contratos de prestação de serviços, incluindo administração de pagamentos e benefícios.
• Cumprimento de Obrigações Legais e Contratuais: Atendimento a exigências legais e contratuais relacionadas ao trabalho terceirizado.
6.5. Plataformas Digitais e Tecnologias de Monitoramento
• Melhoria da Experiência do Usuário: Análise de dados de navegação para aprimorar a experiência do usuário em nossos sites e aplicativos.
• Segurança e Monitoramento: Implementação de medidas de segurança, como controle de acesso e vigilância por câmeras.

6.6. Fontes Públicas e Bases de Dados de Terceiros
• Verificação e Validação de Dados: Utilização de dados de fontes públicas e bases de dados de terceiros para verificar e validar informações fornecidas pelos titulares dos dados.
7. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A ARTEGRA realiza o Tratamento dos Dados Pessoais como parte do desempenho e gestão de nosso relacionamento contratual com você, e/ou com a empresa adquirente, e/ou contratante de nossos produtos e serviços, em nosso legítimo interesse ou de terceiros, desde que os requisitos legais para tanto sejam atendidos, em conformidade com certas obrigações legais ou regulatórias, ou quando for necessário para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Seus Dados Pessoais também podem ser tratados com base em seu prévio consentimento, caso, sob certas circunstâncias, seu consentimento seja solicitado.
8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A segurança e a confidencialidade de seus Dados Pessoais são de grande importância para nós. É por isso que restringimos o acesso a seus Dados Pessoais somente a profissionais devidamente autorizados que precisem ter conhecimento sobre tais dados, para processar seus pedidos e/ou fornecer o (s) serviço (s) solicitado (s).
Não divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros não autorizados. No entanto, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com entidades dentro da ARTEGRA e com prestadores de serviços autorizados, com os quais trabalhamos (por exemplo: Call Center; agentes de relacionamento; serviços de BackOffice; consultores nas áreas de tecnologia e informática; etc.), a quem podemos recorrer com o propósito de prestar nossos serviços. Nesses casos, garantimos que os seus Dados Pessoais sejam tratados apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados a você, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com a finalidade informada.

Além disso, podemos compartilhar Dados Pessoais a seu respeito, quando acreditamos, de boa-fé, que temos a obrigação de:
I- compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, reguladoras e fiscais quando necessário para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou judiciais;
II- compartilhar dados pessoais internamente, para fins de gestão corporativa, administração de recursos humanos, e para garantir a conformidade com políticas internas e regulamentos aplicáveis;
III- responder solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional;
IV- compartilhar dados pessoais com fornecedores e prestadores de serviços que auxiliam na execução de nossas atividades, como processamento de pagamentos, serviços de TI, consultorias e outros serviços essenciais;
V- compartilhar dados pessoais com parceiros comerciais, para a execução de contratos, desenvolvimento de novos produtos e serviços, e para campanhas de marketing, sempre respeitando o consentimento dos titulares dos dados.
VI- compartilhar dados com provedores de tecnologia que nos auxiliam na operação de nossas plataformas digitais, incluindo hospedagem de sites, análise de dados e serviços de segurança.
VII- fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos da ARTEGRA, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou
VIII- proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários da ARTEGRA.

Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento de quaisquer Dados Pessoais coletados por meio dos nossos sites e/ou App, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e de acordo com a legislação vigente aplicável, obrigatoriamente.
Não autorizamos nossos prestadores de serviços a utilizarem e/ou divulgar seus Dados Pessoais, exceto na medida necessária para prestar os serviços em nosso nome ou para cumprir obrigações legais. Nossos prestadores de serviços somente utilizarão seus Dados Pessoais de acordo com as instruções emitidas pela ARTEGRA, e em conformidade com as finalidades mencionadas no presente Política.

9. REGISTRO DE ATIVIDADES
Para execução das suas atividades a ARTEGRA poderá registrar, caso aplicável, os acessos efetuados pelos usuários em nossos sites e/ou App, incluindo:
• Endereço IP e Porta Lógica de Origem dos usuários;
• Ações efetuadas pelos usuários nos sites e/ou App;
• Telas acessadas pelos usuários;
• Datas e horários de cada atividade efetuada, bem como o acesso dos usuários nos sites e/ou App;
• Dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, em especial: versão de sistema operacional, geolocalização e outros aplicativos instalados, se necessário;
• Session ID dos usuários;
• Histórico de operações realizadas;
• Comportamentos identificados na interação com os sites e/ou App.

10. ARMAZENAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS
Armazenamos seus Dados Pessoais em nossas bases, em ambiente seguro, garantindo o sigilo e a sua confidencialidade, somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os eventuais prazos legais e a necessidade de defesa da ARTEGRA em processos. No entanto, eventualmente, podemos ter que manter os seus Dados Pessoais por um período superior, por motivo de leis ou regulamentos aplicáveis. Findo o prazo e a necessidade legal, os seus Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
Os Dados Pessoais obtidos poderão ser armazenados em servidor próprio da ARTEGRA ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de computação em nuvem, também conhecidos como cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de suas atividades, respeitando os níveis de segurança e boas práticas do mercado.

11. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
“Dados Pessoais Sensíveis” são qualquer informação relativa à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados de saúde ou dados relativos à orientação sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Como regra geral, não coletamos Dados Pessoais Sensíveis por meio de nossos sites e/ou App.
Caso seja estritamente necessário coletar tais dados para atingir a finalidade para a qual o tratamento é realizado, o faremos de acordo com as exigências legais locais para a proteção de Dados Pessoais e, em particular, com seu prévio consentimento específico e destacado, para finalidades específicas sob as condições descritas nesta Política.

12. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A ARTEGRA não coleta intencionalmente Dados Pessoais de crianças e adolescentes por meio de seus sites e/ou aplicativos. Para a utilização de nossos sites e/ou aplicativos, o usuário deverá ter, no mínimo, 14 (quatorze) anos e, se menor de 18 (dezoito) anos, ser assistido pelos pais ou responsáveis legais, conforme previsto nos Termos e Condições de Uso, os quais serão responsáveis por todo e qualquer ato praticado pelos menores durante o uso dos sites e/ou aplicativos.
No entanto, a ARTEGRA poderá tratar dados pessoais de menores em contextos específicos.
A ARTEGRA oferece oportunidades para jovens aprendizes, coletando dados pessoais necessários para a participação no programa, como nome, data de nascimento, informações de contato e dados escolares. Esses dados são utilizados exclusivamente para a gestão do programa de aprendizagem e para cumprir com as obrigações legais relacionadas.
Além disso, a ARTEGRA coleta dados pessoais de crianças e adolescentes para disponibilizar direitos previstos no contrato de trabalho de seus colaboradores. Isso inclui a inclusão de dependentes em planos de saúde e seguros de vida, bem como a participação em atividades esportivas e de lazer oferecidas pela empresa. Os dados coletados podem incluir nome, data de nascimento, informações de contato e dados de saúde, quando necessário.
Também tratamos dados pessoais de crianças e adolescentes para o cumprimento de obrigações legais, como a gestão de pensão alimentícia. Nesses casos, os dados são coletados e utilizados estritamente para atender às exigências legais e garantir o cumprimento das obrigações dos colaboradores.

A PJ NEBLINA adota medidas de segurança rigorosas para proteger os dados pessoais de crianças e adolescentes, garantindo que sejam tratados com o máximo cuidado e confidencialidade. O consentimento dos pais ou responsáveis legais é sempre obtido antes da coleta e tratamento desses dados, conforme exigido pela legislação.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
A ARTEGRA poderá eventualmente, transferir seus Dados Pessoais para destinatários localizados fora do Brasil e autorizados a realizar serviços em nosso nome. As leis de proteção de Dados Pessoais variam de acordo com cada país, mas, na hipótese de transferência internacional com destinatários localizados em outros países, adotaremos as medidas necessárias para assegurar a existência de garantias adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais de acordo com a LGPD e em observância às proteções descritas no presente Política.
Apesar de existirem disposições legais expressas que autorizem a Transferência Internacional além das que estão aqui indicadas, é mais provável que a ARTEGRA transfira os seus Dados Pessoais para o exterior em uma das seguintes hipóteses:

I
– quando for efetuada para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de Dados Pessoais adequado ao previsto na LGPD;
II
– o titular dos Dados Pessoais tiver fornecido o seu consentimento específico e em destaque para a transferência; ou
III
– quando houver cláusulas contratuais submetidas à aprovação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
14. EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS DECORRENTES DA LGPD
A ARTEGRA respeita os direitos que você possui na qualidade de Titular de Dados Pessoais e possibilitamos seu exercício em conformidade com a legislação aplicável. Abaixo você encontrará seus diferentes direitos:
Direito de confirmação da existência de Tratamento e acesso
Você tem o direito de confirmar se nós fazemos o Tratamento de Dados Pessoais que digam respeito a você e de acessar os Dados Pessoais que você nos forneceu e/ou que mantemos sobre você.

Direito de correção
Você pode solicitar a correção de seus Dados Pessoais que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados, se fornecidos por você diretamente nos aplicativos da ARTEGRA ou nos sites. Se fornecido pela contratante ARTEGRA (seu empregador e/ou empresa que o indicou para recebimento dos serviços), o pedido de correção deve ser feito diretamente à contratante dos serviços ARTEGRA.
Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação
Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.
Direito à informação sobre o compartilhamento dos dados
Você pode solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais nós tenhamos compartilhado os seus Dados Pessoais. Essa informação de compartilhamento de dados pessoais consta no item 8 desta Política, sendo empresas inerentes a execução dos serviços prestados pela ARTEGRA.

Direito de não fornecer consentimento e as negativas
Você pode solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as possíveis consequências da sua negativa.
Direito à revogação do consentimento
Você pode solicitar a revogação do seu consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa, sendo ratificados todos os Tratamentos realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado. A revogação dar-se-á diretamente nos sites e nos aplicativos.
Direito à portabilidade dos dados
Quando aplicável, você pode solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os segredos comercial e industrial. A portabilidade dos Dados Pessoais não inclui dados que já tenham sido anonimizados e/ou eliminados pela ARTEGRA.

Direito de oposição
Você pode solicitar opor-se a Tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD. A efetivação do exercício desse direito considerará a necessidade do uso dos Dados Pessoais para a execução dos serviços da ARTEGRA em seu benefício, e dependerá de avaliação conjunta com a empresa contratante dos serviços da ARTEGRA, que lhe indicou para receber os serviços da ARTEGRA.
Direito de eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento
Você pode solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

I
– Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Controlador;
II
– Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos Dados Pessoais;
III
– Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de Tratamento de dados dispostos na LGPD; ou
IV
– Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Para exercer qualquer um dos seus direitos acima mencionados, veja a seção: 20. FALE CONOSCO SOBRE SEUS DIREITOS DECORRENTES DA LGPD
Para garantir a sua privacidade, e como medida de segurança e prevenção à fraude, podemos solicitar a comprovação da sua identidade antes de efetivarmos os seus direitos.

15. SEGURANÇA APLICÁVEL À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Implementamos as melhores práticas de mercado de segurança técnicas e administrativas possíveis para proteger os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, conforme determina a legislação vigente.
Para esse fim, tomamos todas as precauções necessárias dada a natureza dos Dados Pessoais e os riscos relacionados ao seu Tratamento, a fim de manter a segurança dos dados e, em particular, evitar distorções, danos ou acesso não autorizado de terceiros (proteção física das instalações, procedimentos de autenticação com acesso pessoal e seguro por meio de identificadores e senhas confidenciais, um registro de conexão, criptografia de certos dados etc.).
No entanto, esteja ciente de que nenhuma empresa, incluindo a ARTEGRA, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao Tratamento de Dados Pessoais. Para a sua segurança, é indispensável que você se proteja do acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador, pois seu acesso é de uso pessoal e intransferível, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade. Havendo tentativa de acesso indevido ou não autorizado, você deverá comunicar à ARTEGRA o mais rápido possível.

16. APLICAÇÕES DE TERCEIROS
Eventualmente, fornecemos links para outros sites para fins práticos e informativos. Esses sites não são de propriedade da ARTEGRA, e alguns deles operam independentemente dos nossos e não estão sob nosso controle. Eles são administrados por terceiros com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso, dos quais aconselhamos a sua leitura para que você entenda como eles coletam e utilizam os seus dados.
A ARTEGRA não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, segurança e conteúdo de tais sites ou pelos produtos e serviços que ali possam ser oferecidos, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos sofridos em razão da utilização de referidos links ou frames.
17. ACESSOS E ATUALIZAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao acessar e utilizar os sites e/ou App da ARTEGRA, você concorda expressamente com esta Política. A aceitação desta Política de Privacidade é absolutamente indispensável à utilização dos sites e App.

Você deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nesta Política, assim como nos demais documentos a ela incorporados por referência, antes de realizar o seu cadastro como usuário dos sites e do App.
Ao aceitar os termos dessa Política, você concorda expressamente em fornecer somente Dados Pessoais verdadeiros, atuais e precisos. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornece diretamente para ARTEGRA.

A ARTEGRA poderá recusar qualquer solicitação de cadastro e de suspender um cadastro previamente aceito, que esteja em desacordo com a presente Política.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Serviços, a ARTEGRA se reserva o direito de, a qualquer momento e sem prévia notificação alterar, complementar ou atualizar, a qualquer momento, em particular para cumprir quaisquer desdobramentos legais, regulamentares, jurisprudenciais ou técnicos que possam surgir. Entretanto, seus Dados Pessoais serão sempre tratados de acordo com a política em vigor no momento da coleta de dados, salvo se uma disposição legal obrigatória determinar o contrário e deva ser aplicada retroativamente.
Caso ocorra qualquer alteração na presente Política, publicaremos a nova versão nos sites e/ou App, a qual indicará a data em que se deu a revisão, para que você possa estar sempre ciente do conteúdo atualizado.
Todas as modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada, a menos que especificado de outra forma. Assim, recomendamos que você consulte periodicamente esta Política, a fim de cientificar sobre as respectivas alterações.
Ao utilizar-se de nossos serviços, sites e/ou do App da ARTEGRA após tais mudanças, você está consentindo novamente com os termos da Política de Privacidade revisada.
Caso você não concorde com as mudanças realizadas e os novos termos da nossa Política, interrompa imediatamente o uso dos sites e/ou App. A continuação do uso dos nossos sites e/ou App após as alterações desta Política indicará que você aceita e concorda com as mudanças realizadas.

A data da última atualização desta Política é indicada no final deste documento, e reflete a data efetiva. Versões anteriores poderão ser solicitadas pelo e-mail indicado nesta política.
18. TÉRMINO DO USO DOS DADOS
Ressaltamos que, em certas circunstâncias, geralmente constante de leis e regulamentos, somos obrigados a manter os seus Dados Pessoais independente do seu pedido de exclusão e por certo período. Findo o prazo e a necessidade legal, os seus Dados Pessoais serão excluídos com o uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

19. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A presente Política de Privacidade será regida, interpretada e executada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável. Fora do Estado, a JUSPRO – Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda. como Câmara de Mediação apta a dirimir as questões envolvendo os Usuários titulares dos dados, nos termos do artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados.

20. FALE CONOSCO SOBRE SEUS DIREITOS DECORRENTES DA LGPD
A ARTEGRA, nomeou as Sras. Renata Tambasco e Flaminya Freitas como Encarregadas de Dados de todo este novo processo. Elas estarão à frente das novas práticas que serão adotadas pela ARTEGRA, com implementação a partir de março de 2024. O objetivo é sempre manter a manutenção da segurança dos dados adotados pela empresa. Canal de Atendimento aos Titulares pelos telefones: (24) 92006- 5845/ (24) 92006- 5804 ou e-mail privacidade@grupomater.com.br.
Para o exercício de qualquer um dos seus direitos mencionados no item 14 da presente Política, por exemplo, direito de acesso ou correção dos seus Dados Pessoais, envie a sua solicitação para o seguinte endereço: Rua Sebastião Bach, 305 – Vila Leopoldina – CEP 05.304-020, São Paulo/SP, ou para o e-mail privacidade@grupomater.com.br, com o assunto: “LGPD – DPO (cliente)”; se por carta, a informação deverá ser encaminhada com comprovante de recebimento (AR).
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas em relação à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados da ARTEGRA através do seguinte endereço de e-mail: privacidade@grupomater.com.br.

21. ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO E VERSÕES ANTERIORES
A última atualização desta Política de Privacidade foi realizada em 14/07/2025.
https://pjn.com.br/artegra/wp-content/uploads/2025/07/004-Aviso-do-Programa-de-Privacidade_2024-1.pdf

1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo aos CANAIS DIGITAIS da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA. Obrigado por dedicar este tempo para leitura destes Termos e Condições de Uso.

A seguir, apresentamos a você (USUÁRIO) os Termos e Condições de Uso (Termo), um documento que relaciona as principais regras a serem observadas por todos que acessarem os Canais Digitais da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA (CANAIS DIGITAIS), bem como algumas instruções para utilização dos serviços disponíveis, que o ajudarão a utilizá-los.

O presente documento tem por finalidade estabelecer as regras de utilização do site, definindo direitos, responsabilidades e obrigações do USUÁRIO e da empresa, de forma a garantir uma experiência segura, transparente e em conformidade com a legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao utilizar os serviços disponibilizados, o USUÁRIO declara ciência e concordância com as condições aqui descritas, que visam proteger tanto o próprio usuário quanto a empresa, assegurando a correta utilização da plataforma.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas dos nossos CANAIS DIGITAIS, o USUÁRIO declara que, ao aceitá-las ou ao utilizar os serviços da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, por livre e espontânea vontade, fez a leitura completa e atenta do presente Termo, estando plenamente ciente de todas as suas disposições, bem como das demais políticas incorporadas ao presente Termo por referência, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com as regras aqui estipuladas.

SEÇÕES DO TERMO DE USO
– Para facilitar, acesse diretamente a seção de seu interesse, conforme seus objetivos de esclarecimentos. Recomendamos periodicamente a leitura cuidadosa e completa.

2. DA FINALIDADE DO CANAL DIGITAL

O CANAL DIGITAL da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA tem caráter institucional e informativo. Seu objetivo é apresentar a empresa, seu portfólio de soluções (comércio e montagem de painéis elétricos, quadros para automação de processos, quadros de distribuição elétrica, projetos de iluminação, dentre outros produtos e serviços direcionados ao setor elétrico), bem como quem somos, fornecedores, principais setores atendidos e certificações.

O CANAL DIGITAL também disponibiliza meios de contato (formulário com nome, telefone, e-mail, região e cidade; WhatsApp Business; telefone fixo e e-mail) e links para perfis oficiais (Instagram e Facebook) e outros sites do grupo.

Não há exigência de criação de login e senha, não são realizadas transações comerciais ou financeiras pelo site e as informações técnicas e comerciais possuem caráter ilustrativo, podendo ser atualizadas a qualquer tempo. Cotações, prazos e condições comerciais serão sempre formalizados pelos canais oficiais de atendimento indicados.

O uso dos canais de contato destina-se a dúvidas, solicitações de orçamento e relacionamento comercial. Para sua segurança, não encaminhe dados sensíveis por esses meios. O tratamento de dados pessoais observará o disposto em nossa Política de Privacidade.

3. DA SEGURANÇA

Os CANAIS DIGITAIS utilizam barreiras de proteção e procedimentos de segurança para salvaguardar os seus ativos, a fim de evitar eventual mau uso ou alteração não autorizada dos dados por ela custodiados.

O fornecimento e envio dos dados é de responsabilidade do USUÁRIO. Somente após a coleta dos dados, a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA conseguirá aplicar seus controles de segurança e preservar a privacidade do USUÁRIO.

4. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

O USUÁRIO se responsabiliza e se obriga a:

• Utilizar o conteúdo do site apenas para fins lícitos e compatíveis com os objetivos institucionais; não praticar atos que possam comprometer a integridade, disponibilidade ou confidencialidade das informações publicadas;
• Fornecer seus dados cadastrais corretos, completos e atualizados, além de informar o canal de contato apto a ser acionado pela ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, para o melhor cumprimento de seus serviços, por si ou por intermédio de seu empregador. Se, a qualquer momento, for constatado que o USUÁRIO forneceu dados falsos ou não condizentes com a realidade, a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA se reserva ao direito de suspender ou cancelar seu cadastro, sem prejuízo de adotar as medidas que entender cabíveis;
• Dispor de dispositivos e equipamentos compatíveis, serviço de conexão à Internet com antivírus e firewall habilitados, softwares devidamente atualizados;
• Deixar seus sistemas de AntiSpam, filtros similares ou configurações de redirecionamento de mensagens ajustados, de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais dos CANAIS DIGITAIS, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados.
• Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual referentes aos CANAIS DIGITAIS que são de titularidade da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, incluindo todos os direitos referentes a terceiros que, porventura, estejam, ou estiveram, de alguma forma ali disponíveis. Da mesma forma, o USUÁRIO somente poderá reproduzir os conteúdos disponíveis nos CANAIS DIGITAIS, em especial o nome empresarial, denominação social, marcas depositadas ou registradas, bem como quaisquer outros sinais distintivos e bens de propriedade intelectual de titularidade da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA ou de qualquer empresa de seu grupo econômico, caso tenham sido expressamente autorizados, por escrito, pela ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA neste sentido;
• Não acessar áreas de programação dos CANAIS DIGITAIS, seu banco de dados, códigos fonte ou qualquer outro conjunto de dados disponíveis nestes ambientes;
• Não realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, descompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades dos CANAIS DIGITAIS;
• Não utilizar softwares para automatização de acessos em nossos CANAIS DIGITAIS, com exceção das bibliotecas disponibilizadas pela ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, bem como softwares de mineração ou coleta automatizada de dados, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado que atue de modo similar;
• Manter dispositivos atualizados e protegidos contra malwares, evitando riscos ao acessar o site; não clicar em links suspeitos ou realizar downloads não autorizados.

As funcionalidades que compõem os CANAIS DIGITAIS são oferecidas como ferramentas para apoiar os serviços por ela ou terceiros oferecidos, não conferindo ao USUÁRIO nenhum direito sobre os CANAIS DIGITAIS ou sobre as estruturas tecnológicas que as sustentam.

A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou funcionalidade nos CANAIS DIGITAIS em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais, como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA a direito de terceiro.

O USUÁRIO reconhece que é o único responsável pelo uso que faz do site institucional da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA e dos canais digitais a ele vinculados. Caso, por ação ou omissão, venha a causar qualquer tipo de dano a terceiros, seja material, moral ou decorrente de violação de direitos, em virtude da utilização indevida das funcionalidades, informações ou conteúdos disponibilizados, obriga-se a indenizar integralmente o(s) lesado(s), assumindo todas as consequências legais e financeiras decorrentes de sua conduta.

Os comentários enviados pelo USUÁRIO e publicados nos CANAIS DIGITAIS não deverão ser interpretados como opinião da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, tampouco declaração de concordância com o que foi publicado. O USUÁRIO é inteiramente responsável pelos comentários que submeter nos CANAIS DIGITAIS.

5. RESPONSABILIDADE E OBRIGAÇÕES DA ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA

Os CANAIS DIGITAIS e suas funcionalidades são apresentados ao USUÁRIO na maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, obrigando-se a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA a:

• Preservar sua funcionalidade, com links válidos, utilizando layouts que conferem usabilidade e navegabilidade, sempre que possível;
• Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas;
• Proteger, por meio do estado da técnica disponível, os dados coletados pelas funcionalidades disponibilizadas.

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA envida esforços para a manutenção da disponibilidade contínua e permanente de seus CANAIS DIGITAIS. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas de comunicação e acesso à Internet ou fatos de terceiro que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.

Caso isso ocorra, a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA fará o que estiver ao seu alcance para restabelecer o acesso aos seus CANAIS DIGITAIS com a brevidade necessária, dentro das condições técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais depende para permanecer online.

Eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade dos CANAIS DIGITAIS por longos períodos, serão informados por meio de canais oficiais de comunicação: perfis oficiais em mídias sociais, e-mails, Central de Atendimento.

O USUÁRIO não possui qualquer direito para exigir a disponibilidade dos CANAIS DIGITAIS, tampouco pleitear indenização ou reparação de danos no caso destes permanecerem fora do ar, independentemente da motivação.

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA pode, de acordo com seus objetivos de negócio, modificar ou descontinuar (temporária ou permanentemente) a distribuição ou a atualização dos seus CANAIS DIGITAIS.

6. ISENÇÃO E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA não se responsabiliza:

• Por qualquer problema, bugs, Glitches ou funcionamento indevido, que ocorrerem nos dispositivos e equipamentos do USUÁRIO e sejam resultantes, direta ou indiretamente, do uso regular de nossos CANAIS DIGITAIS;
• Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, a exemplo, mas não se limitando a: ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet, inclusive por ações de softwares que possam, de algum modo, danificar ativos físicos ou lógicos ou a conexão do USUÁRIO em decorrência do acesso, utilização ou navegação em nossos CANAIS DIGITAIS, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste;
• Pela navegação do USUÁRIO nos links externos disponibilizados em nossos CANAIS DIGITAIS, sendo de livre escolha do USUÁRIO o uso de tais links, além de ser seu dever a leitura dos respectivos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade, do recurso acessado, agindo conforme neles determinado.
• Por verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links, não sendo, portanto, responsáveis por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita de tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato.

7. APLICAÇÕES DE TERCEIROS

Nossos CANAIS DIGITAIS podem conter links ou frames para sites e/ou aplicativos de terceiros, que podem ou não, ser parceiros da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA. Para mais informações, consultar nossa Política de Privacidade.

Essas aplicações de terceiros são disponibilizadas buscando, tão somente, proporcionar mais um benefício e comodidade para o USUÁRIO.

Dentro destes sites e/ou aplicativos de terceiros, o USUÁRIO estará sujeito a outros termos de uso e a outras políticas de privacidade, que também deverão ser observados pelo USUÁRIO.

A inclusão desses links e frames não significa que a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA tenha conhecimento, controle, concorde ou seja responsável por eles ou por seus respectivos conteúdos, segurança e proteção de dados. Sendo assim, a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA não se responsabiliza por eventuais perdas e danos sofridos em razão de utilização, pelo USUÁRIO, dos referidos links ou frames.

8. OUTRAS POLÍTICAS RELACIONADAS

Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais ou para obter mais informações sobre dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade.

9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais eventualmente coletados por meio do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), e boas práticas de segurança da informação.

Embora o site seja de caráter exclusivamente institucional e não exija cadastro ou autenticação para navegação, utilizamos protocolos seguros para transmissão de informações e monitoramos continuamente a integridade da plataforma, visando prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida de dados.

O USUÁRIO reconhece que, apesar dos esforços da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA para garantir a segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, razão pela qual não nos responsabilizamos por danos decorrentes de ações de terceiros, como ataques cibernéticos, desde que tenham ocorrido sem culpa ou dolo da empresa.

Para esclarecimentos adicionais sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

O atendimento ao USUÁRIO poderá ser realizado por meio dos canais de atendimento disponibilizados em cada um dos CANAIS DIGITAIS.

O USUÁRIO também poderá se valer dos canais de atendimento, sempre que presenciarem ou verificarem conteúdo impróprio nos CANAIS DIGITAIS da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, sejam eles notadamente ilícitos ou contrários às regras de uso aqui estabelecidas.

O presente Termo está sujeito a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA se reserva o direito de atualizá-lo a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade à dispositivo de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-lo sempre que efetuar acesso aos nossos CANAIS DIGITAIS. As atualizações deste Termo entrarão em vigor na data de sua publicação, a não ser que seja informada outra data de início.

Ocorrendo atualizações neste Termo, a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA notificará o USUÁRIO através de avisos em seus CANAIS DIGITAIS.

Ao navegar por nossos CANAIS DIGITAIS e utilizar-se de suas funcionalidades, o USUÁRIO aceita guiar-se pelas condições do Termos que se encontram vigentes na data de seu acesso. Por isso, é recomendável que o USUÁRIO se mantenha atualizado.

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das condições do presente Termo, não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

Caso alguma disposição deste Termo seja julgada inaplicável ou sem efeito, o restante do presente Termo continua a viger, sem a necessidade de medida judicial que declare tal assertiva.

Os CANAIS DIGITAIS da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA utilizam como base a data e horário oficial de Brasília.

Declaração do USUÁRIO: Sem prejuízo das demais disposições deste Termo, o USUÁRIO declara e garante que as utilizações por ele realizadas nos CANAIS DIGITAIS da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, não serão utilizadas para, mas sem limitação a:

(I) infração à legislação em vigor; e

(II) qualquer tipo de atividade que possa ser considerada fraudulenta ou ilegal.

Desde já, o USUÁRIO concorda em isentar, defender e manter a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, bem como seus respectivos diretores, agentes, sócios, funcionários e parceiros, isentos de quaisquer prejuízos, responsabilidades, ações judiciais ou demandas, incluindo honorários advocatícios, devidos ou decorrentes da utilização lícita dos nossos CANAIS DIGITAIS ou de violação deste Termo.

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

O presente TERMOS DE USO será regido, interpretado e executado segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do USUÁRIO, para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável. Fora do domicílio do USUÁRIO, a JUSPRO – Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda, poderá atuar como Câmara de Mediação, apta a dirimir as questões envolvendo o USUÁRIO titular dos dados pessoais, nos termos do artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).

12. DEFINIÇÕES UTILIZADAS NO TERMO

Para os fins deste Termo, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

AntiSpam: Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou as movendo para pasta específica.

Bugs: Utilizado quando alguma falha lógica impede a execução de alguma operação na Plataforma.

Glitches: Utilizado para designar um funcionamento inesperado que impede a execução ou o bom funcionamento da operação pretendida nos CANAIS DIGITAIS.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica a conexão de acesso à Internet utilizada pelo USUÁRIO para acessar os CANAIS DIGITAIS.

Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos dos CANAIS DIGITAIS.

Link: Terminologia para endereço de internet.

Logs ou registros de acesso: Registros de atividades do USUÁRIO, efetuadas nos CANAIS DIGITAIS.

CANAIS DIGITAIS: Representam os Portais, Aplicativos, Ferramentas de Comunicação e Perfis nas mídias sociais oficiais da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA.

Session ID: Identificação da sessão do USUÁRIO ao acessar um dos CANAIS DIGITAIS.

CONTROLADOR: ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, doravante denominada ARTEGRA, inscrita no CNPJ sob o n. º 04.969.394/0001-41 com sede à Rua Sebastião Bach, nº 305 – Vila Leopoldina, São Paulo/SP – Brasil.

USUÁRIO: Pessoa Física, na condição de USUÁRIO, e/ou Responsável por Pessoa Jurídica (Clientes e Estabelecimentos Credenciados) que acessa ou interage com as atividades oferecidas pelas Plataformas da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA.

Caso persista alguma dúvida sobre este documento, ou sobre nossas práticas em relação à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados, pelo seguinte endereço de e-mail: privacidade@grupomater.com.br.

13. ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO E VERSÕES ANTERIORES

A última atualização deste Termo de Uso foi realizada em 14/07/2025.

1. INTRODUÇÃO

A presente Política de Cookies é parte integrante da nossa Política de Privacidade. Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais consulte a nossa Política de Privacidade.

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA inscrita no CNPJ sob o nº 04.969.394/0001-41, com sede à Rua Sebastião Bach, nº 305 – Vila Leopoldina, São Paulo/SP – Brasil, é CONTROLADOR dos dados que coleta, tratando as informações pessoais fornecidas por um USUÁRIO (“você”), no canal digital https://artegra.com.br/, no país do USUÁRIO, ou outra entidade da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, através da qual o USUÁRIO tenha acessado seu site.

O site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA usa cookies para melhorar seu desempenho, aprimorar a experiência de navegação e, em certas áreas do site, para oferecer uma experiência de navegação personalizada.

Muitas informações tratadas a partir da instalação de cookies são anonimizados, ou seja, não permitem que o USUÁRIO seja identificado. Porém, em alguns casos, a partir dos cookies são tratados dados pessoais, os quais são consideradas informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como, por exemplo, seu nome e suas informações de contato.

Assim, esta Política de Cookies tem como objetivo elucidar como os cookies são utilizados, descrevendo as práticas que seguimos para respeitar a privacidade e proteção de dados do USUÁRIO do site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA.

Ao acessar o site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, o USUÁRIO será informado, por um aviso de texto (“banner”), sobre as práticas relacionadas ao uso de cookies. Pelo painel “Controle Sua Privacidade”, o USUÁRIO poderá gerir as suas preferências de cookies.

Ao clicar em “Aceito”, o USUÁRIO concorda expressamente com o armazenamento de cookies realizado conforme o campo “Minhas Opções” no seu dispositivo, que visa melhorar sua navegação, analisar sua utilização para eventualmente personalizar sua experiência.

A qualquer momento, o USUÁRIO pode desabilitar os cookies, seguindo as instruções constantes nesta Política ou as informações constantes no campo destacado “Controle Sua Privacidade” no “Gestor de Cookies”.

SEÇÕES DESTA POLÍTICA
– Para facilitar, acesse diretamente a seção de seu interesse, conforme seus objetivos de esclarecimentos. Recomendamos periodicamente a leitura cuidadosa e completa dessa Política.

2. O QUE SÃO COOKIES?

Os “cookies” são considerados pequenos arquivos de texto com letras e números, que são instalados em computador ou dispositivo móvel do USUÁRIO que acessa um site. Alguns deles são essenciais para o funcionamento apropriado do site.

3. PARA QUE SERVEM OS COOKIES E QUAIS TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?

Os cookies servem para auxiliar a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA a rastrear padrões de tráfego, para determinar a localização do USUÁRIO e seu idioma preferido, a fim de que a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA possa direcioná-lo por exemplo, para a página inicial do país correto. Esses cookies são definidos pela ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA e denominados de cookies primários.

Alguns cookies não contêm informações que identifiquem ou possam identificar quem está apenas visitando o site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA.

Em determinadas páginas do site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, os cookies são usados para nos ajudar a rastrear os interesses do USUÁRIO, enquanto navega na Internet, com o intuito de personalizar anúncios mais relevantes e entender o que é importante para o USUÁRIO.

Também utilizamos cookies de terceiros para as nossas iniciativas de publicidade e marketing, com a finalidade de gerar melhor experiência e direcionamento no interesse do seu perfil.

Os cookies utilizados pelo site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, portanto, executam as seguintes funções:

Cookies – Essenciais/Necessários

Essenciais para o funcionamento do site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA. Geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas pelo USUÁRIO, o que equivale a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, efetuar login ou preencher formulários. Esses cookies não o identificam. De qualquer forma, se o USUÁRIO preferir, pode configurar seu navegador para bloqueá-los ou alertá-lo sobre esses cookies. Contudo, isso pode afetar o funcionamento do site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA ou de parte dele.

Cookies de Desempenho

Esses cookies auxiliam na melhoria do desempenho e design do site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA. Isso permite medir quantas vezes uma página foi visitada, saber quais páginas são mais e menos populares e entender como o USUÁRIO interage com o site. Esses cookies não identificam o USUÁRIO, uma vez que todos os dados coletados são anônimos. Se o USUÁRIO não permitir esses cookies, não saberemos quando houve acesso ao site.

Cookies Funcionais

Auxiliam a lembrar das configurações que o USUÁRIO selecionou, proporcionando o fornecimento de funcionalidades e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos pela ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA ou por provedores contratados, cujos serviços são adicionados ao site. Caso o USUÁRIO não aceite estes cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

Cookies de Sessão

Auxiliam o site a rastrear a sessão de um USUÁRIO. São excluídos após o término da sessão de um USUÁRIO — quando ele sai de sua conta em um site ou sai do site. Os cookies de sessão não têm data de expiração, o que significa para o navegador que eles devem ser excluídos uma vez que a sessão tenha terminado.

Cookies de Publicidade e Terceiros

São definidos através do site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA pelos nossos parceiros de publicidade (terceiros). Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros sites. Eles funcionam identificando exclusivamente seu navegador e dispositivo de internet. Se você não aceitar estes cookies, não experimentará nossa publicidade segmentada.

Coletam informações relacionadas à origem do acesso do USUÁRIO, exposto à publicidade da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, qual recurso de publicidade o USUÁRIO acessou, se chegou direta ou indiretamente ao site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, o dispositivo utilizado para acessar o site, e quais downloads o USUÁRIO realizou. Essas informações são coletadas anonimamente por meio de fornecedores terceirizados.

Além disso, também utilizamos cookies em determinadas páginas do site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, para nos comunicarmos com prestadores de serviços para expandir seu comportamento digital. Isso nos ajuda a entender e segmentar anúncios mais relevantes no futuro. As informações que recebemos são todas agregadas e anônimas, mas incluem estatísticas como dados demográficos, comportamento online, interesses de produtos e estilo de vida.

Os cookies de publicidade e terceiros são fornecidos por prestadores de serviços confiáveis e serão regidos pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros, de forma que a ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA não pode controlar ou se responsabilizar pelas práticas adotadas por tais terceiros.

4. PARA QUAIS FINALIDADES A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA UTILIZA OS COOKIES?

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes fins:

• Ajudar o USUÁRIO na navegação;
• Auxiliar no registro de nossos eventos, login e sua capacidade de fornecer feedback;
• Analisar a usabilidade de nossos produtos, serviços ou aplicativos;
• Medir o uso do site da (estatísticas e player de vídeo);
• Facilitar o compartilhamento em redes sociais;
• Auxiliar nossos esforços promocionais e de marketing (incluindo publicidade comportamental), para fornecer conteúdo que seja mais relevante para o USUÁRIO e seus interesses;
• Reduzir/Impedir atividades fraudulentas;
• Aumentar a segurança na sua navegação.

5. COMO DESABILITAR OS COOKIES?

A maioria dos navegadores de Internet são configurados por padrão para aceitar automaticamente a instalação de cookies. Contudo, o USUÁRIO tem a opção, se desejar, de aceitar todos os cookies ou optar por não permitir certos cookies. A qualquer momento, o USUÁRIO pode controlar suas preferências com relação aos cookies, pelos meios descritos abaixo:

• Configurar seu navegador, para aceitar ou excluir cookies antes de eles serem instalados, conforme o caso;
• Remover manualmente os cookies do seu terminal através do seu navegador;
• Caso sejam desabilitados os cookies que utilizamos no seu navegador, o USUÁRIO não poderá experimentar completamente algumas de nossas funcionalidades, ou utilizar alguns serviços que exijam a colocação de cookies, como, por exemplo, login automático e outros recursos de personalização do site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA;
• Caso sejam utilizados dispositivos diversos, para visualizar e acessar o site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, como tablets, smartphones e computadores, o USUÁRIO deve assegurar-se de que o navegador de cada dispositivo esteja ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies;
• Para controlar o gerenciamento de cookies e escolhas, os meios de configuração de cada navegador são diferentes. Eles estão descritos na seção “Ajuda” da maioria dos navegadores, a qual permitirá que você saiba como alterar suas preferências de cookies.

Especialmente, em relação aos cookies de medição de público, você também pode desativá-los da seguinte maneira:

• Se você estiver usando o Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/
• Se você estiver usando o Safari™: http://support.apple.com/
• Se você estiver usando o Google Chrome™: https://support.google.com/
• Se Você estiver usando o Firefox™: https://support.mozilla.org/
• Se Você estiver usando o Opera™: http://help.opera.com/
• Para domínio ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA: Clicar na configuração de Cookies.
• Para mais informações sobre a configuração de cookies, veja o site http://www.aboutcookies.org/.
• Se você estiver usando o “Google Analytics”, você pode fazer o download do módulo acessível a partir do endereço a seguir para desativar esses cookies: https://tools.google.com/

Informamos que essa lista não contém todos os navegadores, consulte as seções “Configurações” ou “Suporte” de seu navegador.

6. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA manterá os dados do USUÁRIO armazenados, somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. As configurações para desativação dos cookies podem ser feitas conforme orientações desta Política. Os dados serão eliminados com o término do tratamento, respeitadas as previsões para manutenção e/ou mediante sua anonimização.

7. PROCEDIMENTOS DE ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE COOKIES

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA pode alterar esta Política de Cookies a qualquer momento conforme necessário. Se fizermos quaisquer alterações nesta Política, indicaremos a data da última atualização. Todas as alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Cookies atualizada no site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA.

Para obter informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, recomendamos ao USUÁRIO que revise periodicamente esta Política.

8. PROCEDIMENTOS DE ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE COOKIES

A ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA pode alterar esta Política de Cookies a qualquer momento conforme necessário. Isto posto, quaisquer alterações nesta Política, serão indicadas ao final deste documento. Todas as alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Cookies atualizada no site da ARTEGRA SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA.

9. ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO E VERSÕES ANTERIORES

A última atualização desta Política de Cookies foi realizada em 14/07/2025.